RETURN POLICY

Syarat Pengembalian Barangan Pembelian (Return Policy)

Barang mesti dikembalikan dengan selamat dibungkus dan tidak rosak dengan cara apa pun. Polisi pengembalian ini tidak termasuk barang yang telah dinyatakan sebagai Tidak boleh Ditukar atau Tidak Boleh Dikembalikan. Kami berhak untuk menolak sebarang permintaan pengembalian, pertukaran, atau pengembalian tunai sekiranya ia tidak memenuhi syarat pengembalian atau dengan alasan yang tidak munasabah.

 

Kami tidak menerima pengembalian barang jika anda melakukan pembelian yang salah atau anda berubah fikiran setelah menerima barang tersebut. Sila semak troli pembelian anda sebelum melakukan pembelian.

Langkah-langkah membuat pengembalian barang.

Langkah pertama

Pastikan produk yang dipulangkan memenuhi syarat yang tertera di atas.

Langkah ke-2

Sila hantar email kepada faizal.a@felda.net.my atau Whatsapp kepada kami dan menyatakan keadaan barang yang hendak dipulangkan.

Langkah ke-3

Sekiranya pengembalian disahkan, kami akan menghubungi anda melalui telefon / e-mel / WhatsApp untuk mendapatkan arahan mengenai cara mengembalikannya. Anda perlu menanggung kos penghantaran untuk menghantar barang terlebih dahulu kepada kami. Harap simpan resit bayaran penghantaran dan kirimkan e-mel / WhatsApp kepada kami kerana kami untuk kami mengembalikan wang penghantaran produk anda.

Langkah ke-4

Setelah menerima barang yang dikembalikan, kami akan memeriksanya lebih lanjut sebagai langkah pengesahan terakhir. Setelah diluluskan, kami akan menghubungi anda untuk mengatur pertukaran / pengembalian barang kepada anda.